封面新闻记者 戴云
6月12日,国务院食安办召开食品安全专题新闻发布会。市场监管总局执法稽查局局长王火旺介绍,经调查发现,7家平台存在销售涉案“特供酒”违法问题,具体涉及61家售酒网店、78个直播间。除假冒伪劣问题外,网店和直播间还存在虚假营销的违法行为。

市场监管总局执法稽查局局长王火旺。图片来源:市场监管总局
具体而言,网店在销售白酒的页面上标注各种虚假不实的信息,让消费者误以为这些商品来路“神秘”、出身不凡,欺骗消费者。例如,“备战”白酒正面标注红色五角星图案,背面标注“八一”“献给最可爱的人”;“军台”白酒包装和瓶身通体使用军绿色,瓶身飘带标注“品鉴级,大师手工酿”,外包装标注红色黄底的类似五角星图形;“京总一号”白酒标注“京西特需物资供应(北京)有限公司”“京一号送审样”等文字;“储备”酒用金色文字标注“京陆储备用酒”“京陆编号-00171”等等。
此外,直播间使用各种话术作虚假营销。例如:“什么样的酒水能用特种钢的箱子带着正五角星呢?”“这种酒是50年金标,一酒之下万酒之上,全国没有上百年的酒厂是做不出50年的老酒”等。
王火旺指出,电商平台存在的主要问题是,虽然采取了设置敏感词库等措施对“特供酒”进行管控,但对不直接标注却明显属于所谓“特供酒”范畴的产品,管控明显不力。比如:售酒网店中销量最大的一家金额达到227万余元,店铺存续时间2年多,但平台未能发现;多家销售“特供酒”的直播间向平台额外购买流量,平台未能发现和制止直播间虚假营销问题;有的涉案直播间因类似问题被平台作出过处罚,但平台未延伸对相关“特供酒”和售酒网店进行审查等等。
“电商平台和平台内经营者违法案件隐蔽性强,相关证据存储于平台内部,调查难度较大。”王火旺介绍,此案查处过程中,制定了周密的调查方案,统一组织各平台所在地市场监管部门进场彻查,主要措施可以概括为“四查”:一查网店商品详情,二查直播视频档案,三查商品销售数据,四查平台管控措施。
“通过上述四项措施,全面固定了网店和直播间欺骗、误导消费者的证据,查清了相关违法活动的数量规模,查明了平台在‘特供酒’管控中存在的不足问题,确保案件准确定性和依法处罚。”王火旺说。
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